Calendrier de l'avent réseaux sociaux
Situation
Dans le cadre de mon stage au sein de la chocolaterie De Neuville de Grenoble, située en centre-ville, j’ai participé à la mise en place d’un calendrier de l’Avent sur Instagram durant la période de Noël.
Noël représente un temps fort stratégique pour la chocolaterie, tant en termes de ventes que de visibilité. La communication digitale était donc essentielle pour valoriser les produits de saison, renforcer la présence de la boutique sur les réseaux sociaux et attirer les clients en boutique.
Problématique
La période de Noël est très concurrentielle pour les chocolateries, notamment sur les réseaux sociaux où les marques communiquent fortement.
- Comment faire découvrir l’ensemble des chocolats de Noël de la chocolaterie De Neuville et renforcer la visibilité de la boutique de Grenoble sur Instagram, tout en se démarquant des concurrents et en respectant l’image de la marque ?
Activité 1 – Veille et analyse
Réalisation d’un benchmark des chocolateries concurrentes du centre-ville de Grenoble ainsi que des autres boutiques De Neuville en France. Analyse des contenus Instagram (réels, stories, ton, mise en scène des produits) afin d’identifier les bonnes pratiques et les tendances.
Activité 2 – Création de contenus
Conception d’un calendrier de l’Avent Instagram, avec la création de 24 réels présentant chaque jour un chocolat de Noël différent. Réalisation de stories complémentaires et de supports en boutique, notamment pour la mise en avant du chocolat chaud.
Activité 3 – Organisation et gestion du planning
Mise en place d’un planning éditorial (marronnier) afin d’organiser les publications, assurer une communication régulière et maintenir une cohérence globale sur toute la période de l’Avent, avec des ajustements en fonction des contraintes.
Activité 4 – Diffusion et relation client
Diffusion des contenus sur Instagram et Facebook, sponsoring de certaines publications pour augmenter leur portée. Participation à la relation client en boutique : conseil, vente, explication des produits et aide à la production en période de forte activité.
Résultats
Mise en place d’une communication digitale régulière et cohérente sur toute la période de l’Avent.
Valorisation complète de la gamme de chocolats de Noël.
Visibilité constante de la boutique sur les réseaux sociaux.
Cohérence entre la communication en ligne et l’expérience client en boutique.
Compétences développées : veille concurrentielle, création de contenus digitaux, organisation d’un planning éditorial, animation des réseaux sociaux, relation client et capacité d’adaptation face aux contraintes.
