Proposition
Pâques
Situation
Dans le cadre de mon stage au sein de la chocolaterie De Neuville de Grenoble, située en centre-ville, j’ai été amené à concevoir un projet de communication événementielle pour la période de Pâques.
Les fêtes de Pâques représentent un enjeu commercial important pour l’enseigne. Cette mission s’inscrivait dans une réflexion stratégique visant à renforcer la visibilité de la boutique, attirer une clientèle familiale et proposer une expérience différenciante, tout en respectant un budget maîtrisé.
Problématique
Dans un contexte de forte concurrence lors des périodes festives, les chocolateries doivent se démarquer pour attirer les clients en boutique.
- Comment dynamiser la fréquentation en boutique pendant la période de Pâques tout en valorisant l’image conviviale et qualitative de De Neuville, avec un budget limité ?
Actions
Activité 1 – Veille informationnelle et analyse
Analyse des actions de communication mises en place par les chocolateries concurrentes et par d’autres commerces lors de la période de Pâques. Cette veille a permis d’identifier les pratiques récurrentes (promotions, vitrines thématiques, animations ponctuelles) et de repérer un manque d’animations réellement immersives.
Activité 2 – Conception et création de contenus
Création d’un concept événementiel original intitulé « La Quête du Dragon d’Or », basé sur un univers médiéval et féerique. Définition d’une identité visuelle spécifique (couleurs orange et vert, éléments graphiques symboliques) et conception des supports de communication :
- Affiche A3
- Flyer A5
- Visuels pour les réseaux sociaux (posts, stories, Reels)
- Bannière digitale
Des ajustements graphiques ont été réalisés afin de conserver un équilibre entre un univers ludique et le positionnement qualitatif de la marque.
Activité 3 – Communication digitale
Élaboration d’un calendrier éditorial complet et rédaction des contenus pour Instagram, Facebook et Google My Business, ainsi que de messages SMS, en respectant les contraintes légales. Cette stratégie visait à créer de l’attente autour de l’événement et à générer de l’engagement.
Activité 4 – Communication événementielle et animation commerciale
Conception du déroulement de l’événement en boutique avec des animations réalisables en interne :
- Atelier enfant « Décore ton Œuf-Dragon »
- Mini chasse aux œufs
- Photocall thématique
- Offres promotionnelles spécifiques à Pâques
Activité 5 – Suivi et évaluation prévisionnelle
Définition d’indicateurs quantitatifs (fréquentation, chiffre d’affaires, engagement sur les réseaux sociaux) et qualitatifs (satisfaction client, perception de l’image de marque) afin d’évaluer l’impact potentiel du projet.
Résultats
- Proposition d’un projet événementiel complet, cohérent et différenciant, adapté aux contraintes de l’enseigne.
- Concept créatif immersif orienté vers une expérience client familiale.
- Supports de communication homogènes et facilement déclinables.
- Compétences développées : veille stratégique, conception de concepts créatifs, création de supports de communication, stratégie digitale, organisation événementielle, gestion budgétaire et autonomie.
